“没想到仲裁委不仅主动上门开庭，还能在3天内就办结案件，既解决了我们的纠纷，又没耽误经营，真是太高效、太贴心了！”3月27日，某金融机构负责人在拿到仲裁调解书后，对焦作仲裁委员会的高效服务由衷赞叹。这起金融借款合同纠纷的快速化解，正是焦作仲裁委员会坚守“和谐为仲、公正为裁、专业为商、便捷为民”理念，聚焦群众急难愁盼，以“速度+温度”破解纠纷难题的生动实践。

某金融机构与某涉民生服务的单位因一笔金融借款的偿还问题产生争议，多次协商未果后，金融机构向焦作仲裁委员会提交仲裁申请。焦作仲裁委工作人员在梳理案件信息时了解到，该单位地处偏远，日常经营繁忙，负责人难以抽身前往仲裁委参与庭审，若按常规方式开庭，将大幅增加当事人的时间和经济成本。焦作仲裁委在征得双方当事人同意后，打破“坐堂办案”传统模式，决定启动“流动仲裁庭”，主动上门开庭。仲裁庭成员携带庭审设备，驱车前往该单位办公地点，在现场搭建临时仲裁庭，最大限度减轻当事人往返奔波的负担。庭审过程中，仲裁员严格遵循仲裁程序，耐心引导双方当事人举证、质证，细致梳理争议焦点，既保障了仲裁程序的公正性，又让当事人感受到了法治的温度，切实打通了仲裁为民“最后一米”。

下一步，焦作仲裁委员会将继续坚守仲裁为民初心，不断优化金融纠纷处理流程，提升办案质效，以更高效、更便捷、更贴心的仲裁服务，化解民商事纠纷、护航经济发展，为焦作市优化法治化营商环境贡献仲裁力量！